2017/09/18お休みのお知らせ(~10/3)

誠に勝手ながら、出張業務等の都合により、
2017年9月29日(金)~10月3日(火)の期間お休みさせていただきます。


なお、上記の期間も、24時間メールでご注文はお受けしております。

ただし、対応が10月4日(水)以降になりますこと、
予めご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

2017/07/25夏季休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2017年8月10日(木)~16日(水)の期間お休みさせていただきます。


なお、上記の期間も、24時間メールでご注文はお受けしております。
ただし、対応が8月17日(木)以降になりますこと、
予めご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2016/12/27年末年始の営業についてのご案内

本年も当SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

誠に勝手ながら2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)の期間お休みさせていただきます。
年始は1月5日(木)から通常業務を開始致します。

なお、上記お休みの期間も、ご注文は24時間メール受付けを致しております。
ただし、対応が2017年1月5日以降になりますこと、予めご了承の上、ご利用ください。

どうぞよろしくお願い致します。

2016/08/05夏季休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2016年8月10日(水)11:00~16日(火)の期間お休みさせていただきます。


なお、上記の期間も、24時間メールでご注文はお受けしております。
ただし、対応が8月17日(水)以降になりますこと、
予めご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

2016/07/29【重要】ご注文者様へご連絡

【随時更新】
当ショップにて商品をご注文くださいました方で、
携帯電話でのアドレスでご注文くださった方、および
期限内のお支払いおよびキャンセル等のご連絡がない方への連絡用ボードになります。
お心当たりのある方は、ご確認ください。

こちら「携帯メールからご注文の方へ」も合わせてお読み下さい。

・・・・・・・・・・・・・・
2016/07/29 Doll Closet Noteご注文 H.K様(北海道)
 ご連絡ありがとうございます。
 7月25日の送信メールが届いていないようです。
 本日13:40頃、その旨のお返事メールも送らせていただきましたが、
 またご覧いただけない可能性もありますので、こちらのページで内容をご案内しています。
 ご確認くださいますようお願いたします。

 ご連絡どうもありがとうございました。
 明日発送の予定です。どうぞよろしくお願い致します。

・・・・・・・・・・・・・・
2016/03/23 ぬりえご注文 H.U様(徳島県)
 ご連絡ありがとうございました。
 お支払いを確認しましたので、3/28(月)発送致しました。
 到着まで少々お待ち下さいませ。

・・・・・・・・・・・・・・
2015/10/14 Doll Closet Noteご注文 O.S様(神奈川県)
 お申し込みの携帯アドレスへご連絡メールをお送りしております。ご確認ください。

2015/09/12 ぬりえ&Doll Closet Noteご注文 A.K様(千葉県)
 お申し込みの携帯
アドレスへご連絡メールをお送りしております。ご確認ください。

2015/06/25 ぬりえ
ご注文 T.H様(青森県) 
 お申し込みの携帯アドレスへご連絡メールをお送りしております。ご確認ください。



2015/06/01 Doll Closet Noteご注文 T.C様(東京都)
 6月6日にキャンセル確認のメールをお送り致しました。
 ご確認ください。

 ご連絡どうもありがとうございました。
 6月9日発送致しました。どうぞよろしくお願い致します。

2015/04/06 パターンぬりえ「
サンボンネット・スー」ご注文 S.Y様(千葉県) 
 4月7日および9日に確認のメールをお送りしております。ご確認ください。
  ↓
 4月15日
 お返事等ございませんでしたので、
 お申込みキャンセルのご意向と受け取らせていただきます。
 何卒ご了承くださいますようお願い致します。


・・・・・・・・・・・・・・
2014/12/9 Doll Closet Noteご注文 Y.N様(大阪府)
 12月16日にキャンセル確認のメールをお送り致しました。
 ご確認ください。

 お申込みキャンセルのご意向と受け取らせていただきます。

2014/05/14 Doll Closet Noteご注文 K.M様(静岡県)
 5月14日にご連絡メールをお送りいたしました。
 ご確認ください。

 5月21日にキャンセル確認のメールをお送り致しました。
 ご確認ください。

 9月18日に再度ご注文くださり、誠にありがとうございました!

2014/05/13 ぬりえセット&PSぬりえのご注文 N.A様(福岡県)
 5月13日にご連絡メールをお送りいたしました。
 ご確認ください。

 5月20日発送致しました。どうもありがとうございました!
・・・・・・・・・・・・・・
2013/12/12 ぬりえセットご注文 T.M様(愛知県)
 12月12日にご連絡メールを発送後、期限内にお支払いがないため、
 12月18日にキャンセル確認のメールをお送りしております。
 ご確認ください。
 お申込みキャンセルのご意向と受け取らせていただきます。

2013/07/31 Doll Closet Noteご注文 S.A様(北海道)
 8月1日にご連絡メールを発送後、期限内にお支払いがないため、
 8月6日にキャンセル確認のメールをお送りしております。
 ご確認下さい。
 お申込みキャンセルのご意向と受け取らせていただきます。

2016/05/26発送方法(スマートレター)の追加について

発送方法追加のお知らせです。
現在、商品『Doll Closet Note』のみのご注文の方で
下記の発送方法を希望された方には、
・郵送(定形外)
・ゆうメール便(旧冊子小包)
ご注文の内容(冊数)に応じて、サイズが規定の範囲内であれば
郵便局のサービス「スマートレター」180円も合わせてご案内しています。

例えば、こんな方に。
・Doll Closet Note 4冊ご注文
 送料は、郵送(定形外)では250円。
・Doll Closet Note 5冊ご注文
 送料は、郵送では400円、ゆうメール便では300円。

郵便受け投函、追跡なしは郵送およびゆうメール便と同じですが、
専用の封筒使用で、送料が180円になります。
利用はA5サイズで厚さが2cm迄なので、Doll Closet Noteでは
vol.1~9と別冊の号でしたら、合計7冊まで可能です。

他商品をご希望の方には対応できないサイズなため、
間違って選択されることのないよう、
申込フォームの発送方法の選択内容にはあえて加えておりません。
この点、ご理解いただければと思います。

ちなみに、Doll Closet Noteのみのご注文に関してですが、
合計8~9冊をご機能の方は
 送料は、郵送では400円、ゆうメール便では300円
合計10冊以上をご希望の方は
   送料は、郵送では600円、ゆうメール便では350円になります。
 この場合、360円と10円大きいですが、
 追跡サービスで郵便物の配達状況が確認できる「レターパック」がオススメです。
郵便受けへ投函でよければ「レターパックライト」360円、
配達員の方に玄関先で手渡し&受領印がよければ「レターパックプラス」510円の2種類があります。



2016/03/28Doll Closet Note vol.6、7について

お待たせしまして申し訳ありません。
欠品しておりました『Doll Closet Note』のvol.6と7が補充できました。

予約ご注文の方には既に発送しております。

どうぞよろしくお願い致します。

2016/03/23受信設定についてのお願い

当ショップへご注文くださる方、お問い合わせくださる方へ

携帯電話等でのアドレスでご注文・ご連絡くださる方、
メールの受信設定をご確認ください。

PCメールからの受信制限をされている場合には
当方からの返信メールは届きません。
当ショップのアドレス mail アットマーク@ dlmeme.com を受信できるよう
設定を操作ください。

また、申し訳ありませんが、
文字制限のある携帯電話のメールには対応しておりません。
そういった方は、恐れ入りますが、パソコン等のアドレスをご使用ください。

なお、お客様の携帯メールによるメール受取不可に関し、
当方では一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

どうぞよろしくお願い致します。

こちら「携帯メールからご注文の方へ」も合わせてお読み下さい。

2015/12/24年末年始の営業についてのご案内

本年も当SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2015年12月26日(土)~2016年1月4日(月)の期間お休みさせていただきます。
(本年中は12月25日(金)15:00まで対応いたします。)
年始は1月5日(火)から通常業務を開始致します。

なお、上記お休みの期間も、ご注文は24時間メール受付けを致しております。
ただし、対応が2016年1月5日以降になりますこと、予めご了承の上、ご利用ください。

どうぞよろしくお願い致します。

2015/09/11注文画面へいけないという方へ

注文画面へいくことができないとおっしゃる方へ
2015年9月11日現在、確認させていただきましたが、
通販のサイトは正常に稼働しているようです。
こちら側では原因がわかりません。
ご面倒をお掛けしまして申し訳ありません。

もし、ご希望の商品に関してのページはご覧いただけるのでしたら、
mail☆dlmeme.com(☆を@に変えてください)宛てに
下記の事項を記載してご連絡いただけましたら、
対応させていただきます。

【ご注文に関する事項】
1.希望商品及び個数
2.お名前
3.送付先郵便番号&ご住所
4.電話番号
5.お支払い希望先
  (郵便局、みずほ、りそな)
6.ご希望の発送方法
  (定形外郵送、レターパック、ゆうメール便(旧冊子小包))
  ※一番お安い方法をご希望でしたら、
   当方で商品に合わせて選択致します。

以上、必要事項のみになりますが
よろしくご検討くださいますようお願い申し上げます。

なお、携帯電話等でのアドレスでご連絡くださる場合には、
メールの受信設定をご確認ください。
受信設定をされている場合にはこちらからのメールは届きません。
当ショップのアドレス mail アットマーク@ dlmeme.com を受信できるよう
設定を操作ください。

また、申し訳ありませんが、
文字制限のある携帯電話のメールには対応しておりません。
そういった方は、恐れ入りますが、パソコン等のアドレスをご使用ください。

なお、お客様の携帯メールによるメール受取不可に関し、
当方では一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

どうぞよろしくお願い致します。

こちら「携帯メールからご注文の方へ」も合わせてお読み下さい。

2015/09/11お問い合わせ・ご注文に関して

当ショップへご注文くださる方、お問い合わせくださる方へ

携帯電話等でのアドレスでご注文・ご連絡くださる場合、
メールの受信設定をご確認ください。

受信設定をされている場合にはこちらからのメールは届きません。
当ショップのアドレス mail アットマーク@ dlmeme.com を受信できるよう
設定を操作ください。

また、申し訳ありませんが、
文字制限のある携帯電話のメールには対応しておりません。
そういった方は、恐れ入りますが、パソコン等のアドレスをご使用ください。

なお、お客様の携帯メールによるメール受取不可に関し、
当方では一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

どうぞよろしくお願い致します。

こちら「携帯メールからご注文の方へ」も合わせてお読み下さい。

2015/07/21夏のお休みのお知らせ

誠に勝手ながら、2015年7月31日(金)13:00~8月5日(水)の期間お休みさせていただきます。


なお、上記の期間も、24時間メールでご注文はお受けしております。
ただし、対応が8月6日(木)以降になりますこと、
予めご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

2015/03/25クロネコメール便発送の取扱について

クロネコメール便発送の取扱について

2015年3月末日をもって、ヤマト運輸のクロネコメール便が廃止となります。
コレを受け、当SHOPでのメール便での発送も終了となります。

代替えの発送方法は只今検討中です。
決まり次第、こちらでお知らせすると同時にカートの方も変更いたします。

2014/12/25年末年始休暇のお知らせ

誠に勝手ながら2014年12月27日(土)~2015年1月5日(月)の期間お休みさせていただきます。
(本年中は12月26日(金)15:00まで対応いたします。)

年始は1月6日(火)から通常業務を開始致します。

なお、上記お休みの期間も、ご注文は24時間メール受付けを致しております。
ただし、対応が1月6日以降になりますこと、予めご了承の上、ご利用ください。

2014/10/30お休みのお知らせ(~11/6)

誠に勝手ながら、出張業務等の都合により、
2014年11月4日(火)~11月6日(木)の期間お休みさせていただきます。
休業日(土日祝)を含めて11月1日(土)~6日(木)の間がお休みになります。


なお、上記の期間も、24時間メールでご注文はお受けしております。
ただし、対応が11月7日(金)以降になりますこと、
予めご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

2014/04/01【DCN】お申込みおよび送料等について

ご希望の発送方法に応じて送料等を確認の上、改めて連絡メールをお送りいたします。
従いまして、自動送信されるメールでは、送料を含めたお支払い金額(確定金額)が記載されてはおりませんので、ご注意ください。

以下に、発送方法選択のための参考情報を掲載いたします。
◆メール便で商品購入をご検討の方
「クロネコメール便料金・お届け日数早見表」をご覧ください。
 http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail_level.html

◆1~3冊まで、クロネコメール便でご購入
 送料 82円
  4冊以上(厚さ2㎝以内)をクロネコメール便でご購入
 送料 164円

◆郵送(定形外郵便物)の発送でご購入
 1冊 140円
 4冊 250円

◆ゆうメール(旧冊子小包)でご購入
 1冊 180円
 5冊 300円

【その他】
 ・レターパックライト/360円
   340mm×248mm(A4ファイルサイズ)、厚さ3cm以内、重量4kg以内
   追跡サービスあり、郵便受箱に配達
 ・レターパックプラス/510円
   340mm×248mm(A4ファイルサイズ)、重量4kg以内
   追跡サービスあり、配達先へ対面お届け(受領印または署名が必要です)

2014/07/23夏季休業のお知らせ

誠に勝手ながら2014年7月24日(木)~7月29日(火)および8月25日(月)~8月29日(金)の期間、

お休みさせていただきます。

なお、上記の期間も、24時間メールでご注文はお受けしております。

ただし、対応が休み明け(7月30日および9月1日)以降になりますこと、

予めご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

2014/03/31ぬりえ商品SALEのお知らせ

いつも当ショップをご利用頂きありがとうございます。
ぬりえを楽しまれる皆様に、弊社ぬりえ商品SALEのお知らせです。

こちらの「ぬりえ」カテゴリーからご覧ください。

この機会にぜひ、D&L MemE のかわいい女の子のぬりえをご活用ください。
今後とも、D&L MemE をよろしくお願いいたします。


2014/03/29増税による表示金額変更のためのメンテナンスのお知らせ

平素よりご利用いただき誠にありがとうございます。

当SHOPでは、4月1日からの消費税増税にともない表示価格の変更を行います。
そのため、営業時間終了後の2014年3月31日17:00~ウェブサイトのメンテナンスを実施致しますため、
ご利用いただけないようになります。

ウェブサイト再開後のご注文につきましては、
4月1日の受注対応となり、全て表示の金額で対応させていただきます。

また、送料に関しましても、今後は郵便局およびヤマト運輸各社の変更金額にて対応させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程お願い申し上げます。

2013/12/20年末年始休暇のお知らせ

誠に勝手ながら2013年12月28日(土)~2014年1月5日(日)の期間お休みさせていただきます。
(本年中は12月27日(金)15:00まで対応いたします。)

年始は1月6日(月)から通常業務を開始致します。

なお、上記お休みの期間も、ご注文は24時間メール受付けを致しております。
ただし、対応が1月6日以降になりますこと、予めご了承の上、ご利用ください。

2013/06/09携帯メールからご注文の方へ

このところ、携帯メールでご注文くださったお客様からによる
ご入金およびご連絡がないままのキャンセル扱いが度々ございます。

そこで、改めて下記の件、ご連絡させていただきます。
携帯メールでご注文の方は、どうぞご一読・ご確認くださいますようお願いいたします。

・・・・・
当方では、ご注文を受信してから、通常土日祝日等の休業日を除き、
一両日中、遅くとも3日以内には必ずご連絡メールをお送りしています。
メールにはお支払いただく金額および口座情報が記載してあります。

3日を経過しても何もメールが来ない場合は、何かしらの問題があるようですので
再度ご連絡下さいますようお願い致します。

当該連絡メールより営業日5日以内にご入金の確認ができない場合には、
お申し込みキャンセルと受け取らせていただきます。

また、申し訳ありませんが、
文字制限のある携帯電話のメールには対応しておりません。
受信設定をされている場合にも当然メールは届きません。
そういった方は、恐れ入りますが、パソコンのアドレスをご使用ください。

なお、お客様の携帯メールによるメール受取不可に関し、
当方では一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

どうぞよろしくお願い致します。

2013/04/234/25(木)~27(土)の営業に関するご連絡

平素お世話になっております。
誠に勝手ながら、2013年4月25日(木)~27日(土)の間、ホビーショー関連で不在になります。
そのため、この間の受注等に関する対応は、28日(日)とさせていただきます。
予めご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

2012/07/30【DCN】お申込みおよび送料等について

******************
ご希望の発送方法に応じて送料等を確認の上、改めて連絡メールをお送りいたします。
従いまして、自動送信されるメールでは、送料を含めたお支払い金額(確定金額)が記載されてはおりませんので、ご注意ください。(メール便送料込み商品(1冊の場合)は除く)


以下に、発送方法選択のための参考情報を掲載いたします。

◆メール便送料込み商品をお申込の方へ
「クロネコメール便料金・お届け日数早見表」をご覧ください。
 http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail_level.html

◆2冊以上3冊まで、クロネコメール便でお得にご購入希望の方へ
【購入希望の号のどれか1つに「メール便・送料込み」商品がある場合】
 ご注文のうちの1つを「メール便・送料込み」で選択し、
 その他の号は通常商品でご選択ください。

◆4冊以上をクロネコメール便でご購入希望の方へ
 全て通常商品でご選択ください。
 送料は160円になります。 

◆定形外郵便の発送でご購入希望の方へ(参考送料)
 1冊 140円
 4冊 240円

◆ゆうメール(旧冊子小包)でご購入希望の方へ(参考送料)
 1冊 180円

【その他】
 ・レターパック350/
   340mm×248mm(A4ファイルサイズ)、厚さ3cm以内、重量4kg以内
   追跡サービスあり、郵便受箱に配達
 ・レターパック500/
   340mm×248mm(A4ファイルサイズ)、重量4kg以内
   追跡サービスあり、配達先へ対面お届け(受領印または署名が必要です)
******************

2011/02/15営業時間について

******************
営業時間:(基本)10:00~17:00
休 業 日:木曜・土曜・日曜、祝日
その他年末年始・夏季休業等
******************

2011/1/4【ぬりえ】送料および金額の御連絡について

******************
ご希望の発送方法に応じて送料等を確認の上、改めて連絡メールをお送りいたします。
従いまして、自動送信されるメールでは、送料を含めたお支払い金額(確定金額)が記載されてはおりませんので、ご注意ください。

以下にご参考までに、送料の目安を記載いたします。

【B5冊子ぬりえ】
 ・定形外郵便/1冊:200円、2冊:240円、3~4冊:390円、5冊:580円
 ・ゆうメール(旧冊子小包)/1冊:180円、2冊:210円、3~4冊:290円、5冊:340円
 ・クロネコネール便/ 1~3冊:80円、4~5冊:160円

【ポストカードぬりえ・パターンぬりえ】
 ・定形郵便/1セット:80円、
 ・定形外郵便/1~2セット:120円
 ・定形外郵便/  3セット:140円
 ・クロネコネール便/ 1~10セット:80円、10~15セット:160円

【その他】
 ・レターパック350/
   340mm×248mm(A4ファイルサイズ)、厚さ3cm以内、重量4kg以内
   追跡サービスあり、郵便受箱に配達
 ・レターパック500/
   340mm×248mm(A4ファイルサイズ)、重量4kg以内
   追跡サービスあり、配達先へ対面お届け(受領印または署名が必要です)
******************

2010/12/16営業時間について

******************
営業時間:10:00~17:00
休 業 日:土曜・日曜、祝日、その他年末年始・夏季休業等
******************

2010/12/16個人情報の取り扱いについて

******************
当SHOPでは、お客様からお預かりする個人情報を次の個人情報保護方針のもと、適切に取り扱います。

(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・新商品やサービスの開発・提供のための情報収集
・各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)
当社は、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提示・開示する事はございません。但し、債権受託や法令に基づき提供に応じなければならない場合はこの限りではございません。
そ の他、弊社のビジネスパートナー様と情報を共有する事が想定されますが、個人の特定が可能な情報に関する場合にはご本人様の同意をいただくこととし、その 他、マーケティングとしての情報収集の場合には、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを用いることと致します。

(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合も想定されます。その場合には、委託先の適切な個人情報取り扱いを管理いたします。

(個人情報の管理)
個人情報の取り扱いにおいて、個人情報の保護に適用される法令・通達およびその他の諸規程を遵守し、個人情報が適正に取り扱われるよう継続的な改善に取り組むこととします。

(情報内容の照会、修正または削除)
提供者から情報の開示、訂正・削除、利用の停止や消去を求められた場合には、合理的な期間および範囲にこれに応じます。

(適用範囲について)
このプライバシーポリシーの適用範囲は、当SHOPにて提供されるサービスのみに関します。

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